ЧЕРНОГОРИЯ

ИТАЛИЯ. о.Искья

Выиграй АВИАБИЛЕТ – БЕСПЛАТНО!* МАЛЬТА

Детский лагерь "Perfect English" МАЛЬТА

ГРЕЦИЯ. о.Крит

Киевский спутник

Туристическая компания

info@sputnik.kiev.ua +38 044 531-91-30
+38 050 44 000 24

Бизнес туризм Типовой договор и бонусные программы

Типовой договор и бонусные программы

Типовой договор ,

договор сотрудничества

Договор № ____

о корпоративном обслуживании

г. Киев «___» ___________ 200… г.

ООО Туристическая компания «Киевский Спутник», в дальнейшем именуемое ИСПОЛНИТЕЛЬ, в лице Генерального директора Маркелова Павла Алексеевича, действующего на основании Устава с одной стороны и ________________________________________________________________ в дальнейшем именуемое ЗАКАЗЧИК, в лице __________________________________________________, действующего на основании Устава, с другой стороны, заключили настоящее Соглашение о нижеследующем:

ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

Согласно заявкам ЗАКАЗЧИКА, ИСПОЛНИТЕЛЬ предоставляет следующие услуги:

- бронирование гостиниц, апартаментов и т.д.;

- бронирование и оформление авиабилетов на местные и международные авиарейсы;

- организацию семинаров и конференций;

- организацию экскурсионного и транспортного обслуживания;

- организацию услуг по последовательному и синхронному переводу;

- осуществление визовой поддержки;

- другие услуги, относительно которых сторонами достигнуто соглашение.

ОБЯЗАНОСТИ СТОРОН

ЗАКАЗЧИК обязан:

2.1.1. При бронировании гостиниц, апартаментов и квартир:

- заблаговременно сообщить в любой форме о бронировании гостиниц, апартаментов и квартир с указанием вида, категории и количества бронируемых услуг, сроки выполнения каждого конкретного вида услуг, времени прибытия и отъезда клиентов, фамилий и гражданства клиентов, формы оплаты и других сведений, которые необходимы ИСПОЛНИТЕЛЮ для обслуживания клиентов;

- за три рабочих дня до даты обслуживания предоставлять ИСПОЛНИТЕЛЮ заявку на e-mail или факс с указанием вида, категории и количества бронируемых услуг, срока выполнения каждого конкретного вида услуг, времени прибытия и отъезда клиентов, фамилий и гражданства клиентов, формы оплаты и других сведений, которые необходимы ИСПОЛНИТЕЛЮ для обслуживания клиентов;

- высылать заявки на дополнительные услуги не позднее двух рабочих дней до даты обслуживания;

информировать ИСПОЛНИТЕЛЯ о каких-либо изменениях в заказе, которые могут возникнуть да момента обслуживания клиентов и оплачивать расходы ИСПОЛНИТЕЛЯ по осуществлению изменений в заказе;

- оплачивать услуги ИСПОЛНИТЕЛЯ в срок и объемах, указанных в Приложениях, являющимися неотъемлемой частью Договора.

2.1.2. При бронировании авиа и ж/д билетов:

-заблаговременно сообщать ИСПОЛНИТЕЛЮ дату, время, количество билетов, класс обслуживания, фамилию и имя, форму оплаты и другие сведения, которые необходимы ИСПОЛНИТЕЛЮ для обслуживания клиентов. Бронирование, заказ и доставка билетов могут быть осуществлены не позднее, чем за 4 часа до вылета самолета или отправления поезда;

-информировать ИСПОЛНИТЕЛЯ о каких-либо изменениях, которые могут возникнуть до момента обслуживания клиентов и оплачивать расходы ИСПОЛНИТЕЛЯ по осуществлению изменений в заказе;

В случае отказа от билета, переноса даты или времени вылета, неявки пассажира к отлету самолета ЗАКАЗЧИК оплачивает все штрафные санкции, выставленные авиакомпаниями ИСПОЛНИТЕЛЮ.

2.1.3. При оказании других услуг:

- сообщать за семь дней до даты обслуживания всю необходимую информацию относительно заказываемых услуг;

- за два рабочих дня до даты обслуживания предоставлять ИСПОЛНИТЕЛЮ заявку с указанием вида, категории и количества бронируемых услуг, срока выполнения каждого конкретного вида услуг, формы оплаты и других сведений, которые необходимы ИСПОЛНИТЕЛЮ для обслуживания клиентов.

В случае отказа от ранее заказанных услуг, переноса даты или времени предоставления услуг и других изменениях, ЗАКАЗЧИК оплачивает все штрафные санкции, выставленные ИСПОЛНИТЕЛЮ субподрядчиками – юридическими и физическими лицами, оказывающими услуги по данному заказу ИСПОЛНИТЕЛЮ.

2.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязан:

-информировать в полном объеме ЗАКАЗЧИКА об условиях и деталях предоставления услуг;

-подтверждать полностью или частично заявку ЗАКАЗЧИКА в течении восьми рабочих часов с момента получения заявки;

-при отсутствии возможности полностью или частично подтверждать Заявку, предлагать ЗАКАЗЧИКУ альтернативные варианты исполнения заказа;

-обеспечивать обслуживание ЗАКАЗЧИКА согласно подтвержденной заявке;

-информировать ЗАКАЗЧИКА об отсутствии возможности выполнения каких-либо услуг не позднее, чем за один день до начала обслуживания;

-после окончания обслуживания предоставлять ЗАКАЗЧИКУ необходимые документы, согласно п.3.6 настоящего Договора.

-осуществлять доставку документов, необходимых для предоставления обслуживания, в течении восьми рабочих часов.

РАСЧЕТ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

3.1. По желанию ЗАКАЗЧИКА оплата за предоставление услуги может быть произведена:

- безналичными гривнами на р/с ИСПОЛНИТЕЛЯ;

- наличными гривнами в кассу ИСПОЛНИТЕЛЯ;

- безналичными долларами на р/с ИСПОЛНИТЕЛЯ;

наличными долларами в кассу ИСПОЛНИТЕЛЯ (исключительно оплата авиабилетов на международные авиарейсы);

- кредитными карточками (VISA, MasterCard, Maestro, American Express).

3.2. в случае оплаты кредитными карточками ЗАКАЗЧИК дополнительно оплачивает банковский сбор в размере 3% от оплачиваемой суммы.

3.3. При заказе услуг (за исключением авиа и железнодорожных билетов):

-ЗАКАЗЧИК оплачивает ИСПОЛНИТЕЛЮ полную стоимость оказываемых услуг на основании счета-фактуры до получения билетов.

3.4. при заказе авиа и железнодорожных билетов:

3.5. В случае, когда клиенты ЗАКАЗЧИКА, обслуживаемые ИСПОЛНИТЕЛЕМ, рассчитываются при помощи кредитних картотек, то стоимость первого дня проживання в гостинице и трансфера, оплачивается предварительно с помощью дистанционного метода оплаты (mail order).

3.6. при проведении взаиморасчетов стороны обмениваются необходимыми финансовыми документами: счета-фактуры, налоговые накладные, акты выполненных работ (предоставление других видов документов).

3.7. при обоюдном согласии ИСПОЛНИТЕЛЬ и ЗАКАЗЧИК могут перейти от системы взаиморасчетов основанной на предоплате, к системе основанной на авансовых или депозитных платежах за предоставляемые услуги, а также к отсрочке платежа.

3.8. В случае превышения стоимости обслуживания над стоимостью, предварительно указанной в подтверждении заявки и указанной в счете-фактуре, ЗАКАЗЧИК обязан произвести окончательный расчет за предоставленные услуги не более чем в пятидневный срок после окончания обслуживания на основании окончательного счета-фактуры.

4. АННУЛЯЦИЯ И ШТРАФНЫЕ САНКЦИИ

4.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ выставляет ЗАКАЗЧИКУ штрафные санкции, только в том случае, если поставщики услуг выставляют штрафные санкции ИСПОЛНИТЕЛЮ. Аннуляция и штрафные санкции оговариваются в каждом случае в индивидуальном порядке и регламентируется действующими правилами непосредственно поставщиков услуг (авиакомпаний, ДТГО «Південно-Західна залізниця», гостиниц, автотранспортных предприятий и других поставщиков услуг), фактическими расходами ИСПОЛНИТЕЛЯ, понесенными при исполнении заказа.

4.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязан заранее дополнительно письменно предупредить ЗАКАЗЧИКА об условиях аннуляции в бронируемых гостиницах и апартаментах.

4.3. Сума штрафа, выставляемая ИСПОЛНИТЕЛЕМ ЗАКАЗЧИКУ за:

-отказ от проживания в гостинице;

-перенос срока проживания в гостинице;

-не заезд в гостиницу

регламентируются договорными отношениями между ИСПОЛНИТЕЛЕМ и гостиницами, владельцами апартаментов и квартир, а также, расходами исполнителя на предоставление услуг.

4.4. ЗАКАЗЧИК уведомлен о том, что у разных поставщиков услуг возможны разные условия аннуляции и различные штрафные санкции.

4.5. ЗАКАЗЧИК оплачивает сумму штрафа, выставленную гостиницей ИСПОЛНИТЕЛЮ за отказ от проживания, перенос сроков проживания или не заезд клиентов, партнеров, сотрудников и других лиц, для которых ЗАКАЗЧИК забронировал проживание в гостиницах и апартаментах у ИСПОЛДНИТЕЛЯ.

4.6. Аннуляция экскурсионных услуг:

-при аннуляции заказа ранее, чем за два часа до экскурсии для группы до пяти человек, штрафные санкции не взимаются;

- при аннуляции заказа ранее, чем за день для группы свыше десяти человек, штрафные санкции не взимаются;

-при аннуляции заказа позднее, чем за два часа до экскурсии для группы до пяти человек и позднее, чем за день до экскурсии для группы свыше десяти человек, ЗАКАЗЧИК оплачивает штрафные санкции в размере 100% от полной стоимости экскурсионного обслуживания.

5. РАЗНОГЛАСИЯ

5.1. ЗАКАЗЧИК и ИСПОЛНИТЕЛЬ пытаются решить все споры и разногласия, возникающие между сторонами, путем переговоров.

5.2. При отсутствии возможности решения возникших разногласий путем переговоров споры между сторонами будут разрешаться в Хозяйственном суде г. Киева.

6. ФОРС-МАЖОР

6.1. ни одна из сторон не несет ответственности за задержку или невыполнение любой части настоящего соглашения, если эта задержка или невыполнения явилось прямым следствием пожара, наводнения, землятресения, боевых действий, забастовок, новых законных и подзаконных актов государственной власти либо каких-либо других причин, находящихся вне контроля сторон. Стороны незамедлительно письменно извещают друг друга о наступлении и прекращении действия вышеуказанных обстоятельств.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Детали и условия настоящего Договора, а также информация касающаяся деятельности ЗАКАЗЧИКА и ИСПОЛНИТЕЛЯ, доступна сторонам на основании данного Договора, считается строго конфиденциальной и не может быть разглашена без письменного согласия Сторон.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ И УСЛОВИЯ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

8.1. Настоящий Договор вступает в силу со дня его подписания и действует в течении года, после чего считается автоматически продленным на следующий год при отсутствии письменного возражения какой-либо из сторон.

8.2. Настоящий Договор, может быть, расторгнут по инициативе одной из сторон путем подачи письменного уведомления за один месяц до предполагаемой даты расторжения, при этом между сторонами должен быть произведен полный и окончательный расчет.

8.3. В течении года по обоюдному согласию Стороны могут пересмотреть условия Договора.

9. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Стороны договорились, что документы, переданные по факсу и электронной почте (в том числе заявки ЗАКАЗЧИКА и подтверждения ИСПОЛНИТЕЛЯ) являются действительными документами. Имеющими юридическую силу.

9.2.Стороны договорились, что с момента подтверждения ИСПОЛНИТЕЛЕМ заявки ЗАКАЗЧИКА у ИСПОЛНИТЕЛЯ возникают обязательства по предоставлению указанных услуг, а у ЗАКАЗЧИКА возникаю обязательства по оплате этих услуг.

9.3. В случае если ЗАКАЗЧИК заказывает конкретную услугу (билет на конкретный рейс, номер в конкретной гостинице и т.д.), то ИСПОЛНИТЕЛЬ исходит из того, что ЗАКАЗЧИКУ известна стоимость этой услуги (если в заявке не указано обратное).

10. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН